Doce Minutos

Sistema de reservas de sesiones de coaching

Doce Minutos es la aplicación web de reservas del programa de coaching Segura de ti. Permite a las clientas reservar, reprogramar y cancelar sus sesiones por internet, y se sincroniza con el calendario de la coach para ofrecer únicamente los horarios que están realmente libres.

Qué hace esta aplicación

Doce Minutos sustituye el intercambio manual de mensajes para concertar una cita. La aplicación se encarga de todo el ciclo de una reserva:

• Muestra los horarios disponibles de la coach en tiempo real.
• Permite reservar una sesión indicando nombre y correo electrónico.
• Envía por email la confirmación, con el enlace de videollamada de la sesión.
• Envía un recordatorio automático el día antes de la cita.
• Permite a la clienta cambiar la fecha o cancelar desde un enlace propio, sin escribir a nadie.
• Incluye un cuestionario previo para las personas que aún no son clientas, de modo que la primera llamada se prepare con contexto.

Quién la usa

La utiliza una única profesional — la coach responsable de Doce Minutos — para gestionar su propia agenda, y las personas que reservan una sesión con ella. No es un servicio multiusuario: no existen cuentas de terceros ni acceso de otras organizaciones.

Conexión con Google Calendar

La aplicación se conecta exclusivamente al calendario de Google de la propia coach, que es quien autoriza el acceso. Las clientas que reservan nunca inician sesión con Google ni conceden ningún permiso.

Para qué se usa ese acceso

• Consultar disponibilidad — se leen los intervalos ocupados del calendario de la coach para no ofrecer horarios que ya tiene comprometidos. Solo se consultan franjas de ocupado/libre: no se leen títulos, descripciones ni invitados de sus eventos.
• Gestionar las citas — al confirmar, reprogramar o cancelar una reserva, se crea, actualiza o elimina el evento correspondiente en el calendario de la coach, incluido el enlace de videollamada de Google Meet de la sesión.

El acceso se limita a los permisos mínimos necesarios para lo anterior. No se accede a otros calendarios, contactos ni correo electrónico, no se comparte con terceros y no se usa con fines publicitarios. La coach puede revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de su cuenta de Google.

Privacidad

El uso de la información obtenida de las APIs de Google por parte de Doce Minutos se ajusta a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

---

About this application (English)

Doce Minutos is the online booking application for the “Segura de ti” coaching programme. Clients use it to book, reschedule and cancel their coaching sessions; it sends confirmation and reminder emails, and it keeps the coach's calendar in sync so that only genuinely free times are offered.

The application connects only to the business owner's own Google Calendar, which she authorises herself. Clients booking a session never sign in with Google and never grant any permission. The access is used for exactly two things: reading busy/free intervals so the app does not offer times she is already committed, and creating, updating or deleting the calendar event for a booking, including its Google Meet video-call link. No event titles, descriptions or attendee data are read or stored, no other Google data is accessed, and nothing is shared with third parties or used for advertising.